Sobat sudah lama berlangganan Indihome, namun tertarik dengan paket lain yang lebih menggiurkan? Tenang, pada artikel ini kami akan bagikan informasi seputar cara ganti paket Indihome melalui online & offline.
Fitur yang bisa Anda manfaatkan adalah Ubah Paket. Namun, Ketika Anda ingin mengubah paket, ada beberapa syarat dan ketentuan yang ternyata harus Sobat penuhi terlebih dahulu.
Namun, tenang, Sob. Biar pun demikian, untuk menggantinya sangat mudah sekali loh. Kami akan berikan informasi lengkap cara ganti paket Indihome internet only dan beberapa syarat dan juga ketentuannya akan dibahas tuntas pada ulasan di bawah ini!
Syarat dan Ketentuan Ubah Paket Indihome
Sebelum masuk ke ulasan cara ganti paket Indihome online & offline terlebih dahulu, Anda wajib mengetahui syarat dan ketentuannya. Syarat dan ketentuan yang harus Sobat penuhi saat ingin ubah paket Indihome sebagai berikut:
- Untuk paket yang tersedia di Indihome untuk ganti paket hanya pada jenis paket internet only.
- Pilihan perubahan yang terdapat di Indihome hanya dua, yakni downgrade dan upgrade.
- Anda harus menyampaikan alasan yang kuat kenapa ingin mengubah paket Indihome.
- Dalam proses perubahan paket dari Indihome ini tidak ada biaya admin alias free.
Cara Ganti Paket Indihome Online & Offline
Jika Anda sudah tahu tentang syarat dan ketentuan dari Indihome sewaktu akan mengubah Paket Indihome Internet Only, sekarang, yuk ikuti prosesnya pada ulasan di bawah ini:
1. Melalui Call Center Indihome
Ganti paket Indihome bisa cukup dengan menghubungi call center Indihome. Berikut caranya:
- Cara pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengubah paket Indihome adalah dengan menghubungi Call Center Indihome, yaitu pada nomor 147.
- Jika sudah tersambung dengan customer dari Indihome, selanjutnya Anda bisa sampaikan maksud dan tujuan Sobat kenapa ingin mengubah paket Indihome.
- Sobat juga bisa menyampaikan perubahan paket apakah ingin downgrade atau upgrade paket.
- Setelah itu, dari customer service atau petugas dari Indihome akan meminta Anda melengkapi beberapa data.
- Selanjutnya, Anda tinggal mengikuti saja panduan yang akan petugas Indihome berikan guna menyelesaikan semua proses perubahan paket.
2. Melalui Email
Selain melalui call center Indihome, Anda juga bisa banget ganti paket Indihome dengan melalui email. Caranya bagaimana? Berikut panduannya:
- Silakan Sobat untuk membuka menu Email. Bisa dengan smartphone atau PC.
- Selanjutnya, silakan untuk membuat Email baru yang Sobat tujukan ke customercare@telkom.co.id.
- Selanjutnya, pada kolom teks Sobat bisa sampaikan alasan kenapa ingin ganti paket Indihome. Anda juga bisa sertakan paket Internet apa yang Anda inginkan.
- Juga sudah, silakan untuk klik Kirim.
- Setelah itu Sobat hanya perlu menunggu Email balasan tentang perubahan layanan yang sudah Anda ajukan.
3. Datang ke Kantor Telkom
Cara yang ketiga ini adalah cara ganti paket Indihome offline. Berikut langkah yang bisa Anda lakukan:
- Pertama, silakan Sobat datang ke Kantor Plasa Telkom yang paling dekat dengan rumah Anda.
- Selanjutnya, Anda tinggal mengambil nomor antrian untuk bertemu dengan Customer Service.
- Kemudian, tunggulah sejenak hingga tiba giliran Anda untuk menghadap Customer Service.
- Setelah itu, sampaikan alasan kenapa ingin ganti paket Indihome Internet Only kepada Customer Service.
- Nantinya, petugas dari Indihome akan meminta beberapa data Anda berupa data diri lengkap, nomor ID pelanggan, jenis paket yang ingin Anda ubah hingga alamat Anda.
- Selanjutnya, silakan untuk mengikuti instruksi dari petugas Indihome dalam penyelesaian proses pengubahan paket.
Nah, tidak sulit kan ganti paket Indihome. Sobat bisa langsung coba cara ganti paket Indihome di atas. Selamat mencoba ya, Sob!\
Baca juga: Daftar Provider Internet Wifi Rumah Terbaik
